鋁箔是一個重資產、高投入、技術門檻高的行業。十年前晟通初入箔坯市場時，中高端市場幾乎被幾家大公司佔據。面對中高端市場壟斷，銷售經理提出從中小客戶切入，更有利于快速打開市場、提升銷量的方案。得知這個情況後，CEO立即指示︰“不！我們就是要開發大優客戶，誰是行業標桿，我們就跟誰合作！”

CEO親自帶領箔坯銷售團隊，對行業大客戶清單反復梳理，研究營劃開發策略，邀請對方總經理來訪，親自帶客戶參觀工廠並介紹晟通優勢及合作理念，一舉拿下試單機會，進入對方箔坯供應體系。在達成客戶開發後，為防止小成則止的惰性心理蔓延，CEO多次組織專題會，反復強調︰我們要麼不做，要做就做第一，不能滿足于成為供應商之一，而是一定要做到箔坯供應份額第一！在CEO的明確指示下，箔坯銷售團隊瞄準客戶組織架構、關鍵流程、供需狀況、決策人等關鍵信息而去，指定專人進行駐廠服務，挖掘其潛在需求，並想盡辦法超出客戶預期。

鋁箔行業的標桿客戶在產品技術要求上各不相同，如合金就因為成份不同分為1235、1235A、1235B，互不通用。CEO發現這個問題後，第一時間提出戰略舉措︰三個合金合並，實現標準化，讓箔坯客戶產品通用，幫助客戶降低庫存。在CEO的帶領下，反復試驗驗證，多次邀請標桿客戶來司洽談，潛心研發出1235S合金，同時滿足幾家大客戶需求，使得客戶之間產品實現通用互換，無需額外備庫，幫助客戶大幅降低原料庫存。

同年客戶總經理專程到訪晟通，向CEO提報喜訊︰“往年年年虧損，今年在晟通的幫助下，終于實現了扭虧為盈！”隨後，國內各大鋁箔廠積極主動尋找晟通進行洽談合作，晟通箔坯月銷量突破10000噸，位居行業第一，不久，傳統外資箔坯企業紛紛退出中國市場。

箔坯大客戶開發過程，深刻體現了晟通以客戶為中心的管理理念，亦即鼓勵要求晟通人成長為客戶的顧問，客戶的智囊，為客戶實實在在地解決問題，認認真真地創造價值，實現目標客戶與伙伴認知、認可、認同。